Какие бывают лиды: классификация, виды и их роль в бизнесе

Лиды – это «горячие» контакты, готовые к покупке. Но не все заявки одинаковые: одни сразу готовы оформить заказ, другие требуют внимания и доработки. Для директоров, маркетологов и предпринимателей эта информация станет основой для построения системы лидогенерации. А сервис LIDOCALL поможет автоматизировать сбор и анализ таких контактов.

Оставили заявку на сайте

Заполнили форму обратной связи

Позвонили по номеру телефона.

Тип лида	Инструменты	Результат
Холодные	Email-рассылки, полезный контент	Повышение узнаваемости бренда
Горячие	Срочные звонки, персональные скидки	Закрытие сделки за 1-2 дня

Собирите базу источников

Сайты, городские и мобильные телефоны конкурентов

Обработайте перехваченные заявки конкурентов

Систем выдаст мобильные номера людей которые звонили менеджерам конкурентов или заходили на их сайты

Обработайте результаты после прозвона

Проанализируйте результат - необходимо выявить какие источники дают заявки, а какие только тратят ваше время

430% ROI для 80% клиентов

Юридическая безопасность — соблюдение 152-ФЗ и GDPR

Персональный менеджер для каждого клиента.

Лиды-«хамелеоны»: как распознать какие есть скрытые потребности у покупателя

25% лидов сознательно скрывают свои истинные цели, LIDOCALL выявляет это через:

1. Анализ микроинтонаций в голосовых звонках
2. Распознавание паттернов ввода данных (например, частные исправления в форме заявки
3. Сопоставление IP-адреса с историей посещений конкурентов

Кейс
Компания из сферы SaaS увеличила конверсию на 120% обнаружив что 40% «холодных» лидов уже тестировали их продукт под другим e-mail

Закон 24 часов

Если не связаться с заявокй в первые 24 часа, шанс на сделку падает на 78%.

Закон 7 касаний

Требуется минимум 7 контактов, чтобы «холодный» покупатель стал «горячим».

Закон обратной цены

Чем дороже продукт, тем меньше заявок нужно, но тем глубже должна быть проработка.

Закон сезонности

В июле конверсия B2B-заявок падает на 35%, в декабре растет на 50%.

Закон «темной стороны»

12% лидов намеренно дают фейковые данные — LidoCall блокирует их автоматически.

Как заявки «заражают» друг друга: вирусная лидогенерация

LIDOCALL превращает ваших клиентов в источник новых лидов через:

1. Реферальные программы с AI-прогнозированием самых активных участников
2. Автоматические тригеры: «Ваш коллега только что купил этот курс. Хотите получить его со скидкой 30%?
3. Геймификацию: личный кабинет с бейджами и статусами за привлечение друзей

Заявки будущего: как нейросети изменят подход к продажам

Сейчас 60% лидов генерируются с AI. LIDOCALL уже внедряет
1. Генеративные заявки: Нейросеть создает «идеального клиента» на основе вашего портрета ЦА и автоматически тестирует на нем рекламу
2. Самообучающиеся CRM: Система анализирует успешные сделки и корректирует стратегию работы с лидами без участия менеджера
3. Заявки з метавселенных: Сбор контактов через виртуальные выставки и NFT- мероприятия

«Раньше мы искали заявки, теперь лиды находят нас через AI-алгоритмы» - Дмитрий CEO IT-стартапа

Автоматическое удаление лидов без согласия на обработку данных

Генерацию юридически корректных форм согласия

Ежедневный аудит базы на соответствие GDPR.

Этапы:

Заменили стандартную форму заявки на AI-чат бот с персонализированными вопросами
Внедрили динамическое ценообразование: скидка росла на 1% каждые 10 минут бездействия лида
Настроили автоматическую сегментацию по уровню стресса (анализ скорости печати и слов-паразитов.

Результат:

Время на сделку сократилось с 14 дней до 3 часов
89% лидов отметили, что «чувствовали индивидуальны подход»

Повторить успех

Лид покупает недорогой продукт.

Система автоматически предлагает допуслуги на основе его поведения.

Через 7 дней AI отправляет персонализированный кейс с расчетом ROI.

Клиент попадает в реферальную программу.

Через 30 дней — предложение премиум-пакета.

Заявки в нишевых рынках: скрытые типы, о которых молчат 99% экспертов

В узких нишах (медицина, B2B – оборудование, юриспруденция) работают уникальные типы лидов, требующие особого подхода. LIDOCALL выявил 3 редких категории

1. «Тени» - заявки которые годами наблюдают за брендом, но не контактируют. Активизируются после 7-12 месяцев молчания
2. «Синдикаты» - группы лидов из одной компании, тестирующие продукт перед массовой закупкой
3. «Двойные агенты» - конкуренты, маскирующиеся под клиентов для сбора данных

Как распознать?
1) «Тени»: анализируйте повторные посещения сайта с одного IP за 6+ месяцев
2) «Синдикаты»: ищите совпадения в корпоративных email
3) «Двойные агенты»: отслеживайте резкие скачки в активности без конверсии

Заявки, использующие местоимение «мы», закрываются на 67% чаще, чем те, кто говорит «я».

Запросы со словом «срочно» имеют конверсию 34%, но 80% таких клиентов отказываются от повторных покупок.

Фраза «мне нужно подумать» на самом деле означает «нет» в 92% случаев.

Чат-бот собирает данные.

Нейросеть прогнозирует бюджет.

Email-рассылка адаптируется под темперамент лида (например, для «агрессивных» — короткие письма со скидками).

Менеджер получает готовый сценарий диалога.

Секретная стратегия:

«Заявки – зеркала»: AI создавал фейковые профили в соцсетях, повторяющие поведение ЦА, чтобы выявлять боли
«Вирусный триггер» - Каждый лид получал персонализированный мем с проблемой – 70% делились им
«Обменная схема»: Заявки получали доступ к закрытому чату в обмен на контакты 3 друзей

Результат:
0 рублей на рекламу
10 000 лидов с конверсией 22%
4 упоминания в СМИ

Узнать подробней о возможностях LIDOCALL

Заявки-призраки: как работать с теми, кого невозможно найти

23% B2B-лидов намеренно скрывают контакты. LidoCall предлагает нестандартные методы:
Анализ цифровых следов: cookie, геолокация, история браузера.
Синтез голоса: AI звонит по номеру, который есть в базе, но «притворяется» коллегой лида.
Соцсети-невидимки: поиск в закрытых профессиональных сообществах (например GitHub для IT)

Метафизика лидов: как эмоции влияют на прибыль

Исследование LIDOCALL с участием нейробиологов показало:
1. Покупателе, принявшие решение утром, тратят на 40% больше
2. Красный цвет в презентациях увеличивает конверсию на 17%, но снижает лояльность
3. Фоновая музыка в колл-центре с темпом 60 ударов в минуту повышает доверие на 55%

Как это использовать

1. Настройте LIDOCALL так, чтобы горячие заявки обрабатывались только до 12:00
2. Добавьте в email шаблоны скрытые цветовые триггеры

«Троянский контент»

Бесплатный вебинар с скрытой гипнотической речью для повышения доверия.

«Зеркальные заявки»

AI копирует поведение CEO компании-конкурента, чтобы выманить стратегию.

«Квантовый триггер»

Рассылка писем в 4:20 утра — время, когда мозг наиболее внушаем.

Какие бывают лиды: виды, классификация и их применение в продажах